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東京鉄鋼株式会社では2010年4月からアミタ社のWEBマーケティングの支援を受けて
新規に資源営業部のWEBサイトを製作した。

WEBからのお問い合わせも増えて、今後の売上アップに貢献しているという。
資源営業部の苫米地氏・山田氏に話をお聞きした。

導入のきっかけ

WEBのようなプル型の販売に適したツールの強化が必要でした。

■苫米地氏：これからは工場の製品だけでは食べていけないと分かり、新たに、リサイクル事業を展開したときに、
工場から製品を出荷して営業するという手法ではなく、お客様に弊社の強みを理解してもらって
産業廃棄物をいただくという手法が必要になってきました」

■山田氏：「（WEBサイト制作の企画書を）同業他社の情報や手持ちの資料を使って作成してみたのですが、
出来上がったものは、工場視点に偏り、顧客視点にはなっていませんでした」

アミタに依頼した決め手

環境関連のWEB構築・運営に信頼と実績があるのが導入の大きな理由ですね。

他のWEB制作会社とアミタの違いについて、苫米地氏・山田氏はこう語る。

■苫米地氏：環境関連のWEB構築・運営に信頼と実績があるのが大きな理由です。
実際に私たちは工場でしか働いたことがありませんので、お客様に営業するという視点が全くありませんでしたが、アミタさんなら、WEBについてもノウハウをお持ちではないかと思い、依頼しました。

■山田氏：普通のWEB制作会社に依頼すると、（依頼した内容を）そのまま作るだけということになったと思いますが、お客様が弊社についてどう見ているのかという営業視点で、かつ、環境業務についてもしっかりと理解してWEB制作ができるのは、アミタさん以外に難しかったと思います。

例えば、アスベストの知識をきちん理解して製作するのとそうでないのではおそらく出来上がりも全く違ってくると思います。

導入後の効果

リニューアル後、問い合わせ数が急増。すぐに効果を実感しました。

■苫米地氏：WEBをリニューアルしてからすぐにアスベスト処理のお問い合わせをいただきました。その効果もあって、私たちが来期の予算を組む上で、アスベスト事業で本格的にやっていこうということになりました。

■山田氏：それと弊社の取引先の名刺のアドレスに対してメール配信をしたこともあり、ご覧になってくださるお客さまが一気に増えて、問い合わせにつなげることができました。
これもアミタさんにアドバイスをいただきプロモーションノウハウや、SEO対策等を教えていただいたからだと思います。

アクセス解析も詳しくみていこうと思っています。上司も「韓国の方も見ているよ」と分析していますし、「今日のアクセス数は上がったな」ということを検証していこうと思っています。こういう手法は全社でも真新しくて、今では弊社の営業部のWEBがすごく評判です。

今後アミタに期待することについて

■山田氏：更にWEBに関する新しい営業手法についてアドバイスをいただければと思っています。
「アスベスト処理＝東京鉄鋼」という企業ブランド作りを一緒に行けるとありがたいです。

環境マーケティング支援について

CSR・環境分野に向けたWEBページの企画制作や、環境部門向けに特化したコールセンターやWEBサイトなど、 これまでにない手法で環境ビジネスへの新たな一歩をお手伝いします。 アミタのご支援で閉塞感の打破を。詳しくは、以下のページをご参考ください。